投诉:LG液晶电视质量问题发布时间:2021-07-10 04:37:29 来源:优游平台登录 作者:优游官方app

  我于08年7月17日在山姆会员商铺购买一台LG液晶电视,型号为42LG50FR。在2010年4月,电视呈现了开机有时无反响,电源指示灯亮但无画面的问题。打了修理电话,修理人员说电视有主动维护的功用,归于正常现象。但近期此问题加剧,打了修理电话后,修理人员说是电源板坏了,要替换,因厂家只将液晶屏定为首要部件,保修期为两年,整机及其它部件保修期仅为一年,所以替换主板需付出部件费及修理费、查看费等约900元。而修理的话是修理费再加上修理时替换的部件的价钱。(而事实是,国家三包规则,彩色电视的屏幕、高频头、集成电路均属首要部件,保修期应为三年)。

  通过我在网上查询,发现很多人都反映了该款电视存在质量问题,而且处理办法各异,我以为LG液晶电视的质量存在以下问题:1、电视整机及电源板的规划寿数底子达不到产品规范要的时刻2、刚过一年的时刻电源板就产生损坏,归于严峻的质量问题。3、LG电视生产厂家将电源板扫除在彩色电视的首要部件之外,将保修期自行规则为一年,违背了国家相关的“三包”规则。电源板肯定是集成电路构成,应保修二年。LG用自行规则的三包条款限制产品的免费保修时刻,涉嫌违背国家有关三包规则。

  现就LG液晶电视的质量问题、修理费用高和三包期限问题投诉。1、关于液晶电视的主板质量问题只是不到两年时刻电源板便产生毛病需求替换(或许修理),莫非LG液晶电视电源板的规划寿数便是一年?可见LG电子公司对自己产品的质量底子没有决心。别的从网上看到对LG液晶电视电源板、主板质量的投诉已不是个案,阐明其规划存在质量缺点。分明是产品质量存在问题,却让用户为此埋单,莫非不是损害顾客利益吗?2、LG电子公司自行规则的三包期限言语含糊,涉嫌违背国家的三包规则。LG液晶电视三包保修证上,保修条件第2款为:你所购的的产品平板电视整机保修一年,首要部件(显示器)保修期为两年。(请注意这儿的表述。)它不直接表述为“整机保修一年,显示器保修两年”,而是用了“首要部件(显示器)”这个表述办法,其实便是在钻言语的空子,让顾客以为是包含了首要部件并特别注明显示器也包含在其间。而现在他却说单指显示器,这不是在诈骗捉弄顾客,又是什么呢?他为什么不直接用“显示器保修两年”这句话呢?而我查过许多材料,许多厂家现已作出十项许诺,其间之二便是:等离子、液晶电视三包有效期限整机一年,首要部件两年(首要部件包含显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块;在两年内如修理时涉及到替换电路整板,免工时费和材料费)。在这项许诺上,LG也已签上自己的姓名。而其第7款又写明“依照国家规则,下列状况扫除在保修规模之外”,这意味着LG电子公司要按国家的规则来履行三包条款的。现在,厂家不只扔掉了自己的许诺,而且以电源板不是首要部件为由,用含糊的句子,将国家三包规则中有利于企业本身的条款企业完全借用,而对其利益晦气的条款却扫除在职责之外,这不是分明损害顾客利益吗?我要求LG厂家为我免费替换电源板,并完全查看潜在质量问题,一起延保至2011年5月。