LG冰箱再遭顾客投诉发布时间:2021-07-09 17:29:00 来源:优游平台登录 作者:优游官方app

  继本报2010年12月报导LG冰箱质量受顾客质疑的新闻后,日前,本报再次接到关于LG冰箱质量问题的顾客投诉。

  尽管李老师家的这台LG冰箱现已购买了六七年,但在运用第一年就呈现了冷冻室不结冰的现象。在随后的几年时间里,这台冰箱反反复复呈现冷冻毛病。在厂家修理过一次之后,因发票丢失加之修理费用较高,李老师挑选了在小区楼下的个别修理店进行修理。

  前些天,冰箱再次停工,李老师不知如何是好,由于这次的修理费报价高达300元。所以李老师的女儿联系到记者,希望能讨个说法。但因冰箱只经过正规厂家修理过一次,所以维权问题难度较大。

  ★当您的家电产品呈现问题的时分,首先要拨打企业的售后服务电话,或是到企业的官方网站去查找400或800的服务热线服务热线电话,企业会帮顾客安排正规修理服务网点或上门为您供给服务,或请您把产品送到指定的修理店去服务。

  ★值得一提的是,跟着不法分子各种圈套的更新,就算是400、800最初的电话号码也有可能是“山寨版”的特约修理点电话,因而顾客在拨打修理电话时,首先应经过官方网站、电信公司或工商部门等途径,承认该电话号码的真实性,以保证服务质量。

  ★其次,使用政府热线电话。现在许多政府已专门设立了服务热线电话,专门为顾客供给家电产品修理的正规服务网点的引荐。这些服务热线电话可以协助顾客找到正规修理服务点。

  ★最终,现在许多正规的修理服务店会悬挂职业安排确定的契合等级的正规修理服务网点的车牌。顾客假如去某一个修理服务网点,必定要看一下否有悬挂“某某修理服务等级服务鉴定”的车牌,这个能证明它是否是正规的修理服务网点。本报记者 时新