LG售后修坏冰箱拒补偿 冰箱只能当碗柜(图)发布时间:2021-07-09 17:28:46 来源:优游平台登录 作者:优游官方app

  青岛新闻网7月22日讯 近来,市民胡先生向本网爆料,称LG售后人员在修理冰箱进程中,导致其冰箱冷藏室底部变形起鼓严峻,影响运用,但LG售后及青岛修理站迟迟不予处理。接到新闻线索后,青岛新闻网记者对此进行了采访查询。

  ,本年5月底,发现冰箱不能制冷,遂致电LG售后服务电线报修,LG青岛修理站人员上门进行了检测,以为系制冷剂走漏所形成的,需求增加制冷剂。因为胡先生家的冰箱已过质保期,售后人员称需付出运费200元,充氟费390,算计590元。胡先生付出了费用后,冰箱被LG青岛售后运走。

  胡先生告知记者,“其时售后人员对冰箱进行了外表查看,确定冰箱内外壁状况良好,无损害划痕,其时给我的修理单上也没有任何损害的记载。”十几天后,经过修理的冰箱被运回,“其时修理人员告知我,因为转移原因,几小时后才干通电运用,所以其时也没检测,就把修理单交还给LG售后人员。”胡先生向记者解说,“后来通电运用时才发现,冷藏室底部变形起鼓严峻,影响运用。”

  在后来的两个多月时间里,胡先生一向与LG售后交涉,还向LG总部寄发了反映破损状况的相片。LG总部的答复仍是让胡先生绝望了,“我联络了两个月,LG总部竟然以为他们的售后服务没有职责,不赞同补偿,这让我无法承受。”胡先生我屡次联络了LG青岛售后,LG青岛售后终究赞同补偿200元,可是与胡先生的补偿要求有很大距离,两边没能达到共同。“夏天来了,我还没冰箱用,只能当碗柜用了。”胡先生一脸的无法。

  随后,记者拨打了LG售后服务电线了解有关状况,LG售后称,从前接到过胡先生的投诉,可是经查询结论是,LG售后不存在职责。当记者问询有关细节时,LG售后让记者联络LG在青岛的售后服务部。记者又联络了LG青岛的售后服务部,青岛的售后服务部一位姓王的工作人员告知记者,胡先生投诉的状况事实,供认冰箱内壁变形是因为加氟导致的。他表明,给冰箱增加制冷剂,形成必定的变形归于正常现象,此前他们也和胡先生谈过补偿事宜,可是两边没达到共同。

  针对胡先生投诉的状况,记者咨询了山东瀚澜律师事务所李成群律师,李律师表明,厂家在修理进程中,形成损坏的,应该承当恢复原状补偿损失的职责。李律师提示,顾客在报送修理产品的进程,应该保存好保修单。修理单等依据,假如和厂家洽谈补偿不成,能够经过诉讼处理。(青岛新闻网记者)