LG冰箱售后乱象:修理费收“双份”发布时间:2021-07-09 17:28:34 来源:优游平台登录 作者:优游官方app

  据青岛顾客徐先生介绍,他2010年买了一款LG的双拉门冰箱,带一个显现温度的电子屏。上一年7月,显现屏显现“ERRO”,打LG的全国售后电话,来了一个师傅,将后机盖拆开,从一大圈线里抽出一根来,显现屏从头工作了,收了200元。徐先生看修理工人挺辛苦,很痛快地给了。没想到,本年1月,冰箱又呈现了相同的毛病,他找出修理发票,打发票上留的电话,来的仍是前次的师傅,他又拆开机盖,抽出两根线来。修理师傅告知他,连着显现屏的总共三根线,全抽出来了,全走成明线。徐先生说,自己家的冰箱就跟插着三根管子的重病号相同,他以为相同的问题应该不收费了,成果又要了徐先生200元,徐先生让他开发票,两张发票简直一模相同。

  徐先生说,元旦往后忙得没顾上投诉,3.15当天,想起了这件事觉得很窝火,又拨打LG全国售后4008199999,售后服务人员说修理保一个月,换件三个月。徐先生问假如现在又坏了,是不是还要花200,她说依照规则大体便是这个意思。她说会向LG有关部门反映,向她要这个“有关部门”的电话,LG售后说她也没电话,徐先生十分愤慨,“这不是瞎扯吗,她没有电线姑且如此,搁到往常日子还不知道得怎样呢?”

  徐先生以为,LG存在三个问题。榜首,质量太差,两年就坏,并且修理的师傅说假如不修,会影响到压缩机寿数,削减冰箱寿数,这不是严峻的质量问题吗?第二,明知道线路规划有问题,榜首次修的时分为什么不把三根线全扯出来,这不是等着收双份钱吗?LG这种国际品牌竟然还要靠修理费挣钱?第三,售后服务人员和他讲三包法,收费的时分徐先生问扯根线又没换件怎样这么贵?修理师傅拿了个LG的内部价格表出来,说收170是最廉价的了,这个时分怎样不拿顾客权益保护法说事了?